美容室でのカウンセリングの重要性を考察。若い美容師の態度が招く不安と、顧客が求めるコミュニケーションの必要性について論じた。
1 ぐれ ★ :2025/07/31(木) 16:45:21.67 ID:Ri0ZS3vn9
※AERA DIGITAL
7/31(木) 11:30
「安いシャンプーはよくないんですよ」「市販のカラー剤、使っちゃったんですか」――。リラックスしにきた美容室で、美容師の突然の一言に傷ついた経験はないだろうか。背景には、美容師のカウンセリングの質を指摘する声もある。
* * *
大阪市に住む30代の女性は、ふと髪を切りたくなった。いつもの美容室はあいにく満席。仕方なく、初めてのサロンをネット予約した。
担当は20代とおぼしき若い男性美容師。手際よく案内され、鏡の前に座ると、「今日はどうしたいですか?」
と聞かれた。女性は少し悩んだが、こう返した。
「逆に、どんな髪形が似合うと思いますか?」
プロに委ねてみたかった。自分では選ばない「新しい自分」に出会いたかった。
ところが――。
「いや、そういうの、困るんですよね」
美容師はあからさまに、ため息をついた。
「え……もしかして、怒られてる?」と不安な気持ちになりながら、「じゃあ」といつもの美容室と同じように頼んだ。
帰り道、自問した。
「こっちはお金を払ってるのに、なんで休みの日に、初対面の人から説教されなきゃいけないの? もう絶対に行かない」
続きは↓
「市販のカラー剤、使っちゃったんですか」 “説教系"美容師の一言で傷つく 技術さえあればいいと勘違い 大事なのはカウンセリングの質(AERA DIGITAL)|dメニューニュース(NTTドコモ) https://share.google/4QY9qK1KRAYRx1kEN
7/31(木) 11:30
「安いシャンプーはよくないんですよ」「市販のカラー剤、使っちゃったんですか」――。リラックスしにきた美容室で、美容師の突然の一言に傷ついた経験はないだろうか。背景には、美容師のカウンセリングの質を指摘する声もある。
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大阪市に住む30代の女性は、ふと髪を切りたくなった。いつもの美容室はあいにく満席。仕方なく、初めてのサロンをネット予約した。
担当は20代とおぼしき若い男性美容師。手際よく案内され、鏡の前に座ると、「今日はどうしたいですか?」
と聞かれた。女性は少し悩んだが、こう返した。
「逆に、どんな髪形が似合うと思いますか?」
プロに委ねてみたかった。自分では選ばない「新しい自分」に出会いたかった。
ところが――。
「いや、そういうの、困るんですよね」
美容師はあからさまに、ため息をついた。
「え……もしかして、怒られてる?」と不安な気持ちになりながら、「じゃあ」といつもの美容室と同じように頼んだ。
帰り道、自問した。
「こっちはお金を払ってるのに、なんで休みの日に、初対面の人から説教されなきゃいけないの? もう絶対に行かない」
続きは↓
「市販のカラー剤、使っちゃったんですか」 “説教系"美容師の一言で傷つく 技術さえあればいいと勘違い 大事なのはカウンセリングの質(AERA DIGITAL)|dメニューニュース(NTTドコモ) https://share.google/4QY9qK1KRAYRx1kEN






