コロナ禍とは違いますよね
1 七波羅探題 ★ :2025/01/30(木) 07:29:36.31 ID:StD71SpP9
東洋経済
https://toyokeizai.net/articles/-/853696
2025/01/29 6:40
多くの人が活用しているウーバーイーツ。便利さの反面、昨今では「配達遅延が増えた」との声も多い。現場の配達員は、何を感じているのかーー。
勤続年数4年9ヶ月、満足度100%評価を誇る現役配達員の佐藤大輝氏が解説する。
ウーバーの配車がいよいよヤバくなってきた。私はウーバー配達員として4年9カ月間ほど働いているが、ここ最近は繁忙期での「需要強・供給弱」のミスマッチが目立っている。
■ウーバーの配車が壊れた原因
配達側が注文をさばき切れないため、配達遅延という形でユーザー側にシワ寄せがいっている。実業家でホリエモンこと堀江貴文氏はX(旧Twitter)の投稿で、「最近、Uber Eatsの配達遅延が多い気がする」と発言。共感の声を生んだ。
なぜウーバーの供給力は弱くなってしまったのか。それは「配達員のウーバー離れ」にあると私は考えている。
飲食店の前でたむろする「地蔵」と呼ばれる配達員を覚えているだろうか。あの迷惑な光景は、配達員同士で注文依頼を奪い合っていたことを意味する。しかし今はどうだろう。四角いバッグを背負った配達員を見つけるほうが難しいのではないか。
なぜ配達員の数が減少してしまったのか。それはウーバー配達員という仕事が「稼げる仕事」から「稼げない仕事」にカラーチェンジしたことが大きい。
■背景には「ウーバー配達の低時給化」がある
新型コロナウイルスが世界中を騒がせていた頃、私のウーバーでの収入は時給換算1500?2000円前後で推移していた。これがアフターコロナ後、700円前後の低空飛行がデフォルトになった。時間によっては時給換算0円になることも多々ある。
ウーバー配達員は時給制ではなく、こなした仕事量によって収入が決まる。最低時給を下回る報酬体系に魅力は少ない。
このタイミングでウーバーは悪手を打った。配達員が店で商品を受け取り、お客様のところへ配送する「1店1顧客」の配送頻度を減らし、「1店2顧客」「2店2顧客」など、複数同時配送の頻度を増やしていったのだ。
ここで問題なのは、複数配送の料金設定だ。ウーバー配達員は(距離等によって変動するうえで)1件あたり300?500円前後の報酬が多い。これが2件同時配送の場合、400?700円前後で「割安におまとめ」される。
ウーバーの報酬体系は明らかにされていない。よって真意は不明だが、もしかしたら配達員の減少を見越し、配送の効率化を目指したのかもしれない。とはいえ配達員からすると「報酬を引き下げられた」と感じても何ら不思議ではなく、諸々の状況に嫌気が差したのか、顔見知りの配達員はいつの間にか消えてしまった。
そして今、雨の日や夏冬の繁忙期など注文オーダーが集中する日、配達員不足に困るようになった。この危機的状況を改善する目的か、それともウーバーの配車システムのバグなのか……配達員の間で今話題になっているのが「マグロ・クジラ」と呼ばれる高額案件だ。
※以下引用先で
https://toyokeizai.net/articles/-/853696
2025/01/29 6:40
多くの人が活用しているウーバーイーツ。便利さの反面、昨今では「配達遅延が増えた」との声も多い。現場の配達員は、何を感じているのかーー。
勤続年数4年9ヶ月、満足度100%評価を誇る現役配達員の佐藤大輝氏が解説する。
ウーバーの配車がいよいよヤバくなってきた。私はウーバー配達員として4年9カ月間ほど働いているが、ここ最近は繁忙期での「需要強・供給弱」のミスマッチが目立っている。
■ウーバーの配車が壊れた原因
配達側が注文をさばき切れないため、配達遅延という形でユーザー側にシワ寄せがいっている。実業家でホリエモンこと堀江貴文氏はX(旧Twitter)の投稿で、「最近、Uber Eatsの配達遅延が多い気がする」と発言。共感の声を生んだ。
なぜウーバーの供給力は弱くなってしまったのか。それは「配達員のウーバー離れ」にあると私は考えている。
飲食店の前でたむろする「地蔵」と呼ばれる配達員を覚えているだろうか。あの迷惑な光景は、配達員同士で注文依頼を奪い合っていたことを意味する。しかし今はどうだろう。四角いバッグを背負った配達員を見つけるほうが難しいのではないか。
なぜ配達員の数が減少してしまったのか。それはウーバー配達員という仕事が「稼げる仕事」から「稼げない仕事」にカラーチェンジしたことが大きい。
■背景には「ウーバー配達の低時給化」がある
新型コロナウイルスが世界中を騒がせていた頃、私のウーバーでの収入は時給換算1500?2000円前後で推移していた。これがアフターコロナ後、700円前後の低空飛行がデフォルトになった。時間によっては時給換算0円になることも多々ある。
ウーバー配達員は時給制ではなく、こなした仕事量によって収入が決まる。最低時給を下回る報酬体系に魅力は少ない。
このタイミングでウーバーは悪手を打った。配達員が店で商品を受け取り、お客様のところへ配送する「1店1顧客」の配送頻度を減らし、「1店2顧客」「2店2顧客」など、複数同時配送の頻度を増やしていったのだ。
ここで問題なのは、複数配送の料金設定だ。ウーバー配達員は(距離等によって変動するうえで)1件あたり300?500円前後の報酬が多い。これが2件同時配送の場合、400?700円前後で「割安におまとめ」される。
ウーバーの報酬体系は明らかにされていない。よって真意は不明だが、もしかしたら配達員の減少を見越し、配送の効率化を目指したのかもしれない。とはいえ配達員からすると「報酬を引き下げられた」と感じても何ら不思議ではなく、諸々の状況に嫌気が差したのか、顔見知りの配達員はいつの間にか消えてしまった。
そして今、雨の日や夏冬の繁忙期など注文オーダーが集中する日、配達員不足に困るようになった。この危機的状況を改善する目的か、それともウーバーの配車システムのバグなのか……配達員の間で今話題になっているのが「マグロ・クジラ」と呼ばれる高額案件だ。
※以下引用先で
7 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:37:01.35 ID:fFa765TO0
>>1
2店2顧客ってどういうこと?
配達途中に寄り道して他の店や客のところに行ってんの?
2店2顧客ってどういうこと?
配達途中に寄り道して他の店や客のところに行ってんの?
14 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:41:49.39 ID:KnCa4lJU0
>>7
2件の店まわってピックアップ、2件の配達先に連続してとどける。
2件の店まわってピックアップ、2件の配達先に連続してとどける。
20 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:43:30.76 ID:fFa765TO0
>>14
やっぱりそういう事なんだね、ありがとう
お店から直接出前頼むか、出前館しか頼んだことないから知らなかった
やっぱりそういう事なんだね、ありがとう
お店から直接出前頼むか、出前館しか頼んだことないから知らなかった
34 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:48:52.22 ID:iEZ50IbA0
>>20
出前館もそれ今やっているから今後増えると思う
出前館もそれ今やっているから今後増えると思う
29 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:48:03.82 ID:B76AaCpi0
>>14
効率といえば聞こえはいいが
寄り道のために距離増えてお値段カットじゃ空逃げるわ
効率といえば聞こえはいいが
寄り道のために距離増えてお値段カットじゃ空逃げるわ
2 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:32:56.63 ID:V8/otmQB0
多くの人が?
3 警備員[Lv.9][新] :2025/01/30(木) 07:33:18.30 ID:ec9GJiQN0
>勤続年数4年9ヶ月、満足度100%評価を誇る現役配達員の佐藤大輝氏
笑うとこです
笑うとこです
4 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:33:26.58 ID:jvHC7o7A0
どの品も3割増の料金設定してるくせに、その金はどこにいってるんだ?
5 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:34:35.95 ID:SBINPExz0
出前館の方が収入いいのに今ヤバいらしいな
6 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:36:54.09 ID:uDoUikHT0
金持ちしか頼まないんだからいいデータとれるんじゃないのか?
顧客データって売れないの?
顧客データって売れないの?
10 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:38:47.16 ID:rqFZzDL70
商品価格上乗せして加盟店から利用料金取って客から手数料も取ってそれですらスムーズに回せてないってよっぽどだよね
特に加盟店、もっと怒っていい
特に加盟店、もっと怒っていい
11 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:39:41.50 ID:ee+AhAu90
誰も運ばないもんだから
値上げしてようやく配達員が決まる
こんな流れで既に注文から遅延してるから
注文者から配達員にBADが付く
余計にやりたくなくなる
値上げしてようやく配達員が決まる
こんな流れで既に注文から遅延してるから
注文者から配達員にBADが付く
余計にやりたくなくなる
30 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:48:34.72 ID:+Xy8TkW/0
>>11
badなんて客のガス抜きでしかないんだからどうでもいいだろ。
一時期91とかになったけど、全く鳴り変わらんかったし。
badなんて客のガス抜きでしかないんだからどうでもいいだろ。
一時期91とかになったけど、全く鳴り変わらんかったし。
12 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:40:17.50 ID:tfAUMDNp0
配達員に食われるって聞いて利用しないわ
13 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:40:35.05 ID:ZpvfNMB00
割りの合わん仕事は辞める
どこでもそうやろ
どこでもそうやろ
15 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:42:14.34 ID:CAI/BOt+0
待たされて困るいうてたのはそういうことか
16 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:42:15.39 ID:R37ff3pA0
Uber eats なんてバカしか使わんやろ
17 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:42:32.02 ID:ee+AhAu90
だいたいね、配達先がタワマンであろうが
一軒家であろうが同じ最低運賃っておかしい
タワマンは倍以上の運賃取ってもよい
一軒家であろうが同じ最低運賃っておかしい
タワマンは倍以上の運賃取ってもよい
33 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:48:47.92 ID:VwDHmr7O0
>>17
少し前までは見積もり時間よりも時間かかると調整金が多少は付いてたんだが、わざとゆっくり配達したり、配達後に配達完了操作しない等の悪用が増え今は消えたのよね。そりゃタワマンとか拒否されるわな
少し前までは見積もり時間よりも時間かかると調整金が多少は付いてたんだが、わざとゆっくり配達したり、配達後に配達完了操作しない等の悪用が増え今は消えたのよね。そりゃタワマンとか拒否されるわな
35 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:49:18.96 ID:NpWMjrOD0
>>17
チップ渡してくれる人とかは流石にあまり居ないのかな
顔合わせたくないもんな
防犯の意味合いでもドア開けて受け取りたい人は少ないだろうから
チップ渡してくれる人とかは流石にあまり居ないのかな
顔合わせたくないもんな
防犯の意味合いでもドア開けて受け取りたい人は少ないだろうから
18 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:43:14.10 ID:VtCWxkhR0
高額報酬部分をガチャにして配ってから抽選にすれば低額案件でも回るんでないか?
19 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:43:17.97 ID:Pi+nlgKo0
つまみ食いでストレス解消
21 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:43:39.38 ID:CAI/BOt+0
まあ店側も配達見込みないものは作れんわな
22 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:44:08.36 ID:UEF2l8qZ0
犯罪者
23 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:45:00.76 ID:9xa3EuT30
まあ元々配達員の人は交通ルールも無視するし滅茶苦茶なのが多くて迷惑だったから廃れていくのはいい事なんじゃないの
24 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:45:04.00 ID:8zwduJwb0
輸送費高騰とかウソなんじゃん
25 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:45:55.11 ID:s1apLf9H0
出前を褒めるのは書き込みバイトなのかw
26 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:46:35.68 ID:C5IM/8gk0
もうクジラ対策されてで無くなりましたからー
残念ー
残念ー
27 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:47:16.19 ID:iEZ50IbA0
今はこの高額案件も無くなった
ピーク帯の17:30から21:30に普段やらない
人間に報酬を少し増額するクエスト配布して
全体が案件来にくくなっているから余計に
稼ぎにくくなっている。前話題になった事件以降
注文がすごい減っているし状況が非常に悪い
ピーク帯の17:30から21:30に普段やらない
人間に報酬を少し増額するクエスト配布して
全体が案件来にくくなっているから余計に
稼ぎにくくなっている。前話題になった事件以降
注文がすごい減っているし状況が非常に悪い
28 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:48:01.73 ID:mBY+QoMa0
ウーバーが馬鹿なだけだろ
配達員の報酬1件最低500円にしてウーバー側が受け取る手数料減らせばいいだけ
薄利多売でいいんだよ
配達員の報酬1件最低500円にしてウーバー側が受け取る手数料減らせばいいだけ
薄利多売でいいんだよ
32 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:48:46.55 ID:VHjnt69m0
こないだママチャリの配達員見たぞ
37 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:50:12.79 ID:mBY+QoMa0
>>32
シティサイクル(荷台ない奴)もママチャリ扱いだから大半はママチャリだよ
電動自転車やロードなんて少数よ
シティサイクル(荷台ない奴)もママチャリ扱いだから大半はママチャリだよ
電動自転車やロードなんて少数よ
36 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:50:04.05 ID:ynm84JYZ0
とりあえず配達員見つかってないのに注文できるのやめてくれ
39 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:50:45.14 ID:bp/tVVWd0
ウーバーとか利用した事ないけど
自分で店で買う価格と一緒なの?
自分で店で買う価格と一緒なの?
40 名無しどんぶらこ :2025/01/30(木) 07:50:48.04 ID:cSzvbs3T0
たしかにウーバーを見かけなくなった
寡占になって単価上げてくれるよう交渉したら良いのではないか
寡占になって単価上げてくれるよう交渉したら良いのではないか
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